Quando some dinheiro da sua conta no PicPay, pode ser motivo de preocupação e confusão. Entretanto, entender o que acontece quando isso ocorre pode ajudar a resolver a situação de forma rápida e eficiente.
Se ocorrer algum erro durante uma transação ou saque no PicPay, o status do saque estará marcado como “Cancelado”. Isso significa que o dinheiro não foi transferido com sucesso para a conta de destino ou que houve um problema durante o processo.
Quando um saque é cancelado, o valor correspondente é automaticamente devolvido para a sua carteira no aplicativo. Esse processo de devolução geralmente acontece dentro de um prazo máximo de até 48 horas após o cancelamento da transação.
É importante ressaltar que, caso o valor não seja devolvido para a sua carteira dentro desse período de 48 horas, é recomendável entrar em contato com o suporte do PicPay para resolver o problema. A equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar e encontrar uma solução para o ocorrido.
Portanto, se você notar que dinheiro desapareceu da sua conta no PicPay e o status do saque estiver como “Cancelado”, não se preocupe. O valor será devolvido para a sua carteira automaticamente em até 48 horas, mas se isso não acontecer, entre em contato com o suporte para obter assistência.
(Resposta: Se o dinheiro desaparecer da sua conta no PicPay e o status do saque estiver como “Cancelado”, o valor será devolvido automaticamente para a sua carteira em até 48 horas. Se isso não ocorrer, entre em contato com o suporte.)