Quando o seguro é acionado, uma série de procedimentos são desencadeados para resolver a situação do segurado. Primeiramente, é importante notar que o segurado deve estar ciente das condições do contrato, incluindo os detalhes sobre a franquia. A franquia é o valor que o segurado deve pagar em caso de sinistro, conforme estipulado no contrato de seguro.
Quando ocorre um sinistro, como um acidente de carro, o segurado deve entrar em contato com a seguradora para comunicar o evento. Em seguida, o carro envolvido no sinistro geralmente precisa ser levado a uma oficina mecânica para avaliação dos danos. Nesse ponto, a oficina irá fornecer um orçamento detalhado dos reparos necessários, bem como um laudo técnico que descreve a extensão dos danos e as possíveis soluções.
Com o orçamento e o laudo em mãos, o segurado envia esses documentos para a seguradora, que irá analisar as informações fornecidas. Se o sinistro estiver dentro da cobertura do seguro e dentro dos termos do contrato, a seguradora aprovará o orçamento e autorizará o reparo do veículo. É importante ressaltar que a seguradora pode enviar um perito para avaliar pessoalmente os danos, especialmente em casos mais complexos.
Após a aprovação do orçamento, a oficina mecânica pode proceder com os reparos necessários no veículo. É importante que os reparos sejam realizados por profissionais qualificados e que sigam as normas estabelecidas pela seguradora. Uma vez concluídos os reparos, o segurado pode recuperar o veículo e voltar à sua rotina normal.
Em resumo, quando o seguro é acionado, o segurado precisa pagar a franquia estabelecida no contrato e seguir os procedimentos determinados pela seguradora. Isso inclui obter um orçamento e um laudo técnico da oficina mecânica, enviar esses documentos para a seguradora, aguardar a aprovação do orçamento e, finalmente, permitir que os reparos sejam realizados no veículo.
(Resposta: O segurado precisa arcar com a franquia determinada no contrato e seguir os procedimentos estabelecidos pela seguradora, incluindo a obtenção de um orçamento e laudo técnico da oficina mecânica, envio dos documentos para análise da seguradora, aguardo da aprovação do orçamento e realização dos reparos no veículo.)